1. RALLA HAVAINNOINTITYÖKALUN LISENSSIT

RALLA Havainnointityökalun lisenssi mahdollistaa leikki- ja kaveritaitojen havainnointien digitaalisen analysoimisen ja valmiiden raporttien saamisen pedagogista dokumentointia varten. Lisenssi sisältää rajattoman RALLA Leikkitaitojen havainnointi™ ja RALLA Kaveritaitojen havainnointi™ -työkalujen käytön sekä materiaalipankin vapaan käytön. Havainnointityökaluun kirjaudutaan Rallan verkkosivujen kautta.

Ralla Oy tarjoaa havainnointityökaluun seuraavia lisenssejä:

a) Yhden käyttäjän henkilökohtainen lisenssi 12 kk á 49e + alv 25,5 %

b) Pieni yhteisölisenssi 12kk á 148e + alv 25,5 %

c) Yhteisölisenssi (alle 50 käyttäjää) á 350e + alv 25,5 %

d) Iso yhteisölisenssi (yli 50 käyttäjää) á 500e + alv 25,5 %

e) Oppilaitoslisenssi ( max. 80 opiskelijaa) á 295e + alv 25,5 %

Pieni yhteisölisenssi sopii esimerkiksi tiimin tai pienemmän päiväkodin käyttöön. Suuremmalle käyttäjämäärälle tarkoitetut yhteisölisenssit mahdollistavat useiden tunnuksen luomisen ja useamman henkilön pääsyn havainnointityökaluun ja materiaalipankkiin yhtäaikaisesti. Oppilaitoslisenssi on tarkoitettu oppilaitoksille opiskelijoiden käytettäväksi.

Henkilökohtaisen lisenssin käyttäjätunnusta ei saa jakaa tai käyttää useampi henkilö. Kaikenlaisissa lisenssien väärinkäytöksissä Ralla Oy:llä on oikeus laskuttaa hinnaston mukainen lisenssimaksu henkilöiltä, joilla ei ole ollut käyttöoikeutta. Lisenssiavaimen käyttämisen päävastuu on lisenssiavaimen vastaanottaneella tilauslomakkeelle merkityllä henkilöllä.

Käyttöoikeus lisenssiin alkaa, kun Ralla Oy on luovuttanut tilaajalle rekisteröitymisohjeet ja lisenssi on maksettu. Tilaaja sitoutuu tilauslomakkeen täyttämisellä ja lähettämisellä maksamaan tilatun lisenssin. Lasku lähetetään noin kolmen arkipäivän kuluessa joko sähköpostiin (yksityishenkilö) tai verkkolaskuna (yritys) lomakkeella ilmoitettuun laskutusosoitteeseen. Tilaaja vastaa annettujen tietojen oikeellisuudesta. Maksamattoman lisenssin käyttöoikeus lopetetaan 30 päivää laskun eräpäivän jälkeen ja maksu siirretään perintään. Kaikki lisenssityypit ovat voimassa 12kk tilauspäivästä lukien.

Kaikki lisenssit tilataan kestotilauksena, jolloin tilaus jatkuu automaattisesti ilman erillistä ilmoitusta, jollei tilaaja irtisano tilaustaan. Palvelun tilaus- ja laskutusjakso on 12kk tilauspäivästä lukien.

Tilaaja voi irtisanoa kestotilauksen ilmoittamalla siitä kirjallisesti verkkosivujen (ralla.fi) kautta yhteydenottolomakkeella otsikolla ” Lisenssin irtisanominen”. Irtisanominen astuu voimaan uuden laskutuskauden alkaessa. Tilaus tulee irtisanoa vähintään 1 kuukausi ennen uuden laskutuskauden alkua.

2. KULUTTAJA-ASIAKKAAN PERUUTUSOIKEUS

Kuluttajilla (tilaus on tehty yksityishenkilönä) on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tuotteen tilaus ilmoittamalla siitä Ralla Oy:lle. Palautusoikeus on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta. Peruutus tehdään yhteydenottolomakkeen kautta otsikolla ”Tilauksen peruutus”. Viestikenttään tulee kirjata tiedot maksun palautusta varten.

Jos kuluttaja peruuttaa tilauksen lisenssin käyttöoikeus katkeaa viipymättä peruutusilmoituksen jälkeen. Ralla Oy palauttaa maksetun kauppahinnan peruuntumisen yhteydessä muutaman arkipäivän kuluessa.

Peruutusoikeus päättyy aina päivämääristä riippumatta asiakkaan aloittaessa lisenssin käyttämisen esimerkiksi toteuttamalla kokonaisen havainnoinnin. Tämän jälkeen peritään koko lisenssimaksu.

3. TILAUSKOULUTUKSET

Ralla Oy tarjoaa erilaisia Tilaajan tarpeiden mukaan suunniteltuja tilauskoulutuksia kasvatus- ja opetusalan organisaatioille. Kaikki koulutuskokonaisuudet räätälöidään Tilaajan toiveiden mukaisesti ja kokonaisuuden hinta muodostuu sisällön, osallistujamäärän sekä toteutustavan mukaan. Tilauskoulutusten tarjouspyynnöt tehdään Rallan verkkosivujen kautta yhteydenottolomakkeella otsikolla ”tarjouspyyntö”.

Tilauskoulutukset laskutetaan koulutuksen toteutumisen jälkeen, jollei yhteisesti muusta sovita. Tilauskoulutusten hintaan lisätään alv 25,5 %.

Yleiset peruutusehdot ovat seuraavat:

7-5 vrk ennen tilaisuutta Tilaajan toimesta peruutetuista koulutuksesta perimme 50 % koulutusmaksusta, tämän jälkeen peruutetuista koulutuksesta perimme koko osallistumismaksun.

Ralla Oy:llä on oikeus peruuttaa koulutustilaisuus ilman korvausvelvollisuutta ilmoittamalla asiakkaalle siitä sähköpostilla viimeistään neljä (4) arkipäivää ennen tilaisuuden ajankohtaa. Sairastapauksissa Ralla Oy pyrkii ensisijaisesti kouluttajavaihdoksilla järjestämään sovitut tilauskoulutukset. Tilauskoulutuksen peruuntuessa Tilaajalla on mahdollisuus joko kokonaan purkaa tilaus ilman erillisiä kustannuksia tai siirtää koulutuksen järjestämisajankohtaa. Ralla Oy ei vastaa Tilaajalle peruuntumisista koituneista mahdollisista kustannuksista.

4. RALLAN TOIMITUSVASTUU

Pyrimme siihen, että tuotteemme ja palvelumme saapuvat tilaajalle sovitussa ajassa, yhteydenpito on sujuvaa ja että toimittamamme sisältö sekä toiminnot olennaisilta osiltaan vastaavat sisällöstä määriteltyjä kuvauksia. Jos tilattu palvelu on mainituilta osiltaan puutteellinen, Ralla Oy sitoutuu korjaamaan osoitetut sisällölliset puutteet omalla kustannuksellaan. Ralla Oy ei vastaa sisällöstä riippumattomista teknisistä haasteista.